Покупатель сдал ноутбук по гарантии. Магазин говорит, что передал его в сервис во вторник. Сервис утверждает, что получил только в четверг. Производитель видит лишь запись о согласовании ремонта. Как установить, на каком этапе потерялись два дня? Для нескольких независимых компаний полезен общий журнал, где каждую передачу подтверждает именно ответственная сторона. Поставщик видит одну часть процесса, … Читать далее